Если продавец не заменил сломанную част дивана


Если продавец не заменил сломанную част дивана

Как действовать, если магазин не отвечает на претензию?


292 юриста сейчас на сайте Добрый день. Купили диван, после 3 месяцев использования он просел. Диван на гарантии. Написали претензию о возврате денег.

Прошло 12 дней, но никто даже не позвонил.

Что делать? 27 Августа 2015, 12:29, вопрос №955282 Наталья, г.

Новосибирск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2)

  1. 86ответов
  2. Приват — ЮристКузнецова Ирина, Юрист, г. Сергиев Посад
    • 86ответов
    • 32отзыва

    Пишите иск в суд, прикладывайте документы по дивану, а также претензию. 27 Августа 2015, 13:18 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Свернуть

  3. 32отзыва
  1. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или)
  2. Юрист, г.

    ТольяттиОбщаться в чате Здравствуйте!Согласно статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителя» потребителя при обнаружении в товаре недостатков по своему выбору вправе:

    • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или)

Можно ли вернуть диван?

292 юриста сейчас на сайте Здравствуйте.Я купила диван,прошло 12мес.и у него сломалось колесико и лопнула пружина.Срок гарантии 18мес.Можно ли вернуть диван или обменять на новый?

18 Июля 2014, 11:48, вопрос №505200 Людмила, г. Барнаул Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2)

  1. Адвокат, г. КраснодарОбщаться в чате Добрый день! Вы можете направить претензию продавцу, при проведение проверки качества или экспертизы, в случае установление причины недостатка, продавец обязан удовлетворить одно ваших требований возврат средств или обмен. 18 Июля 2014, 11:57 Ответ юриста был полезен? + 1 — 0 Свернуть
  1. Адвокат, г. Санкт-ПетербургОбщаться в чате Здравствуйте.

    Согласно Закону «О защите прав потребителей»Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель

Как вернуть диван в магазин и получить деньги?

Вопрос о возврате мебели часто возникает, когда приобретаемые изделия по разным причинам не подходят.

Вот приобрели диван. Вроде и размер замеряли, и с цветом обоев сравнивали, и прыгали на нем. А купили, домой привезли — не нравится. Ну или под цвет штор не подошел, не менять же шторы. Актуальным становится вопрос, можно ли вообще поменять его на новый или вернуть за деньги. Разрешить данный момент призван .
Существуют две основные причины, по которым изделие возвращается магазину или изготовителю:

  1. товар не подошел по определенным параметрам.
  2. наличие качественного брака;

Второй пункт регулируется указанного законоположения. Она указывает, что в случае несоответствия цвета, формы, размера или иных основных параметров, в магазин в течение двух недель со дня покупки.

Однако тут есть перечень исключений, и в данном списке указывается мебельная продукция.

Порядок возврата дивана в магазин

Поделиться:

(Пока оценок нет)

Loading. Правила возврата товаров в магазин регламентируется .

Привезли бракованный диван — что делать?

Пишите претензию в адрес учреждения в котором купили и требуйте возврата денег.

В данной статье мы ответим на следующие вопросы: можно ли вернуть диван обратно в магазин? какие условия при возврате должны быть соблюдены покупателем? как правильно составить претензию на возврат дивана? в течение какого времени она подлежит удовлетворению по Закону?
Закон «О » Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

По требованию продавца и за его счет потребитель должен с недостатками. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Как вернуть деньги за диван

292 юриста сейчас на сайте Полгода назад был куплен диван. Недавно на диване обнаружился дефект просело посадочное место.

После чего обратились в магазин с просьбой о замене дивана по гарантии, на другой диван или возврате денег. На что в магазине ответили, что придет мастер на осмотр и составит акт о возврате.

Через пару дней пришел мастер, не разбирая диван осмотрев его визуально, он пришел к выводу, что в поломке виноват покупатель. На это ответил мастер, что бесплатно диван починят, а вот на замену можно не рассчитывать.

А в случае отказа от ремонта будете делать диван за свой счет. Соответственно я отказался от ремонта по той причине, что в праве требовать замену дивана или возврата денег т.к.

Как вернуть диван в магазин — советы юриста на разные случаи

» Выбор мягкой мебели – занятие сложное и ответственное, ведь, приобретая диван или кресло, мы надеемся получить вещь, которая прослужит нам не один год.

диван на гарантии. После чего все мастер зафиксировал фотографиями и визуальным осмотром. А два дня назад в магазине мне сообщили, что мне отказали в замене дивана и в бесплатном ремонте.
Диван является многофункциональным элементом интерьера. Довольно часто его используют в качестве спального места. Поэтому требования, предъявляемые потребителем к этому предмету мебели, достаточно высоки. К сожалению, иногда возникают случаи, когда покупатель по каким-то объективным причинам хочет отказаться от купленного товара и вернуть свои деньги.

В подобной ситуации следует ознакомиться с порядком возврата: когда и при каких обстоятельствах можно вернуть товар организации, в которой вы осуществили покупку. . Вконтакте Facebook Twitter Google+ Мой мир Возврат уже купленной мягкой мебели, в частности дивана, можно произвести двух случаях: Диван имеет явные производственный брак, обнаруженный при приемке либо в течение времени гарантийного срока, определенного продавцом.

Возврат дивана, как вернуть диван в магазин и можно ли получить деньги

Главная » Защита прав потребителей Если Вы задались вопросом — можно ли вернуть диван обратно продавцу (в магазин или физическому лицу) и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат дивана и как это сделать. Важно! Обратите пожалуйста внимание на следующее: в данной статье рассматривается возможность возврата только нового товара (дивана), который куплен в оффлайн магазине (у официального представителя, в коммерческой организации либо у индивидуального предпринимателя) и не был в употреблении, если товар приобретен в интернет магазине, то ознакомьтесь с этой статьей; диван ненадлежащего качества (с браком), если поломка произошла не по вашей вине, можно вернуть практически всегда в пределах 10 лет с момента покупки; если диван является крупногабаритным товаром, есть особенности при его возврате, с которыми можно ознакомиться по этой ссылке;

Гарантия на диван

Телефонная консультация 8 800 505-91-11 Звонок бесплатный 66 юристов сейчас на сайте 1550консультаций за 24 часа Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните по бесплатному многоканальному телефону 8 800 505-91-11, юрист Вам поможет Похожие темы: Диван на гарантии, просел. Мастер не идёт. Что делать? Здравствуйте, Сергей.

Вы подавайте письменную претензию.

Если по ней в течении 14 дней не будет принято мер, можно смело обращаться в суд. Диваны сейчас не дешевые. Сломался диван, на гарантии.

Механизм раздвижной не срабатывает. Могу ли я требовать обмены дивана или только право есть на ремонт?

Предъявите письменную претензию в соответствии с Законом о защите прав потребителей Удачи Вам. Утерян гарантий талон на диван.

Требуется ремонт или замена. Но сохранены договор и чек.

+ +