Купил новый сотовый телефон андроид через 3 дня сломался


Купил новый сотовый телефон андроид через 3 дня сломался

Что делать со сломанным телефоном на гарантии в 2020 году


Бесплатная помощь юриста! Москва и обл.

СПб и обл.

Россия

Сотовый телефон относится к товарам, которые можно вернуть назад в магазин в 2020 только после того как он сломался.

Так как относятся телефоны к категории сложно технических товаров. Но на них тоже распространяются гарантийные сроки. Как и с любой другой покупкой ненадлежащего качества с телефоном вы имеете право вернуть деньги назад, совершить обмен на аналогичный телефон, провести бесплатный ремонт, снизить цену за обнаруженный дефект и т.д.

в соответствии с законом 2020 года по защите прав потребителей.

Телефон смартфон сломался после 16 дней с момента покупки

116 юристов сейчас на сайте .

Несмотря на отказ продавца от своих обязательств необходимо настаивать на своем праве.

телефон находится на гарантийном обслуживании. могу ли я вернуть деньги либо обьменять его на такой же. в магазине мне заявили что это товар технически сложный . и мы можем его только починить. и забрали телефон. и сказали что срок ремонта до 45 дней. 28 Апреля 2015, 15:51, вопрос №821803 Влад, г. Москва Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (2) Общаться в чате Продавцы не совсем честны или не грамотны.
Технически сложный товар НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА возврату или обмену не подлежит, но товар, возможно, НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА.

Прежде чем починить, надо определить причину поломки, делает это техническая проверка. Если в ходе проверки подтвердится заводской брак, Вы имеете право согласно с.

18 ЗоЗПП, потребовать расторжение договора купли- продажи и возврата денежных средств или обмен товара.

Сломался сотовый телефон – верните деньги обратно!

: Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов.

Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок.

Они отличаются по функциональности, производителям и, конечно, цене. Но с любым сотовым телефоном может случиться неприятная вещь. Он может выйти из строя или, проще говоря, сломаться.

Многих, наверняка, волнует вопрос: как быть, если сломался мобильный телефон? Большинство, наверное, думает, что в этом случае устройство можно лишь сдать в гарантийный ремонт.

А затем месяц-полтора ждать починки. Причем далеко не факт, что после ремонта аппарат снова не сломается. Часть людей полагает, что нужно сразу же обращаться в платный сервис. Кто-то считает, что в подобной ситуации нужно найти небольшой магазинчик, где аппарат можно дешево продать (как неисправный).

Покупателя на такое устройство также несложно найти по объявлениям в газетах или интернете.

Купили телефон через 3 дня сломался как его обменять

/ / 11.03.2020 451 Views 12.03.2020 12.03.2020 12.03.2020 Правда для этого придется провести независимую экспертизу (оплатить ее придется лично). А доказывать свою правоту нужно будет в судебном порядке.

Однако если суд примет решение в пользу покупателя, все его расходы оплатит магазин! Сюда будут входить: цена приобретенного товара, стоимость независимой экспертизы, услуги адвоката. Также, по решению суда, магазину скорее всего придется возместить и некоторый моральный ущерб.

Который был причинен покупателю. Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине Что делать когда мобильный телефон сломался Как составить претензию

Возврат денег за сломанный телефон через 2 месяца после покупки

116 юристов сейчас на сайте Консультируйтесь с юристом онлайн Спросить юриста 116 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут здравствуйте у меня сломался телефон по горантии (не включался и не заряжался) через 2 месяца как я его купил.

А все это никак не входит в интересы магазина. Участие в проведении экспертизы качеств товара Если вы хотите участвовать в проверке качества товара, внесите в претензию соответствующий пункт.

Я его отдал в магазин на ремонт через 42 дня они его отремонтировали. Я приехал что бы его забрать. В магазине проверили все работает. Приехал домой он не заряжаеться. Отвез его опять им вот прошло уже 30 дней как я его отдал . Могу я вернуть деньги или обменять его на другой товар по его стоимости 05 Мая 2016, 07:29, вопрос №1242129 артур, г.

Воронеж Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 11122 ответа 2868 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Юрист, г. Кемерово Бесплатная оценка вашей ситуации Добрый день!здравствуйте у меня сломался телефон по горантии (не включался и не заряжался) через 2 месяца как я его купил.

Как вернуть телефон если после покупки через три дня он перестал работать

116 юристов сейчас на сайте купил телефон, Через три дня он перестал работать, при попытке сдать его обратно мне сказали, что мне нужно заплатить половину стоимости телефона за экспертизу, поэтому мне его проще выкинуть правомерно ли это, 21 Августа 2016, 07:50, вопрос №1328324 Александр, г.

Петропавловск-Камчатский 289 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (3) получен гонорар 100%Юрист, г.

ТольяттиОбщаться в чате Добрый день.

Вы можете обратиться к продавцу он обязан заменить товар.Статья 21Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 03.07.2016) «О защите прав потребителей».

Замена товара ненадлежащего качества1.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер)

Сломался телефон на следующий день после покупки . Правильно ли мы поступили?

И ещё по поводу подменного фонда. Он выдаётся только на период ремонта.

В случае сдачи аппарата на проверку качества подменный фонд не предусмотрен. раскрыть ветку 2 Ну получается все как то в одну сторону .

Кто покупателя то защитит? раскрыть ветку 1 Обрез.

Экспертиза никогда не была обязательна, просто она проводится при споре, если вы утверждаете, что телефон сам сломался, а продавец что-то не верит вашим честным глазам.Заявление надо было писать на возврат денежных средств, тут срок до 10 дней, а обмен — до 30. раскрыть ветку 1 Уже пришла смс-ожидайте рассмотрения в течение 7 дней Лучше отдай сразу. У меня было такое купил не дорогой смарт в итого он начал сильно греться.

Час криков нервы но все таки поменял в тот же день. Неоднократно со словами «экран полосит» приносили разбитые аппараты. Фото есть ? раскрыть ветку 5 Могу попозже сделать .

Могули я требовать немедленного обмена телефона если он сломался на 3 день после покупки?

Нет у Вас законного права на обмен немедленно.Ст.

18 Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков5.Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет.

Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.Статья 20.

golovko

Закон РФ «О защите прав потhебителей» преследует меня последние полгода, я даже и не думал, что когда-то буду в нём неплохо разбираться) Виной тому Эта история подходит к концу, но на её примере я много что узнал!

Понимаете в чём проблема — не покупатель должен доказывать продавцу, что у него поломан телефон (или что нибудь другое), а продавец должен убедиться, что покупатель не врёт! Это вроде презумпции невиновности, нельзя обвинить покупателя, что он сломал свою покупку пока продавец этого не докажет.

Обычно это делают с помощью экспертизы, по закону вы можете присутствовать на экспертизе, более того если результаты оной вам покажутся сомнительными, то можете самостоятельно провести экспертизу, только уже независимую и в другом сервисном центре!

+ +