Ответственность поставщика за сервисный центр перед покупателем


Ответственность поставщика за сервисный центр перед покупателем

Можно привлечь к ответственности сервисный центр?


Здравствуйте, здавал телефон в сервисный центр3раза и по гарантии), т.к он сломался 3 раза мне приходил отказ, что дефект не выявлен, сегодня поехал его забирать и обнаружил сколы в верхнем углу, которых не было! Что делать в данной ситуации?

Москва Бесплатная оценка вашей ситуации

  1. 10661ответ
  2. 3549отзывов

Здравствуйте, здавал телефон в сервисный центр3раза и по гарантии), т.к он сломался 3 раза мне приходил отказ, что дефект не выявлен, сегодня поехал его забирать и обнаружил сколы в верхнем углу, которых не было!

31 Мая 2016, 23:40, вопрос №1270659 Ден, г. Новосибирск Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (1) 10661 ответ 3549 отзывов Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации Саченков Алексей Юрист, г.

Какую ответственность мы несем перед заказчиком за работу оборудования купленного в магазине, когда с нашей стороны произведен только монтаж?

Добрый день!

Что делать в данной ситуации?ДенДобрый день! Вам необходимо требовать возврата Вам телефона в первоначальном виде.

Мы ООО, устанавливаем септики и биостанции. В некоторые станции монтируем насосы, которые приобретаем в магазинах города. Недавно к нам обратился клиент с претензией на поломку насоса. Мы передали ему гарантийный талон на насос и предложили самостоятельно обратиться в магазин за заменой или ремонтом.
Но клиент недоволен и настаивает что этим обязаны заниматься мы, т.к. даем гарантию на оказанные услуги 2 года.

Насколько это правильно? мы ведь не даем гарантии на насос, кто в итоге должен заниматься его заменой? 12 Сентября 2020, 12:12, вопрос №1749531 Яна, г.

Калининград Клиент оставил отзыв о сервисе Быстро.

Слажено. Не дорого. Качество работы очень порадовало. 12 Сентября 2020 13:02 показать 389 стоимость вопросавопрос решён Свернуть Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Ответы юристов (4) получен гонорар 35% 8,3 Рейтинг

Гарантийные обязательства

При покупке товара или получении услуги нужно обязательно истребовать у продавца (или исполнителя) гарантийный талон.Этот документ позволит легко решить проблему в случае возникновения каких-либо неисправностей.Ответственность по гарантийным обязательствам всегда ложится на продавца (исполнителя услуги). Это быстро и бесплатно!Содержание:

Гарантийный срок – это время, в течение которого потребитель может обратиться к продавцу в случае неудовлетворительного качества товара или выполненных работ.Согласно

Верховный суд разъяснил, на ком лежит ответственность за гарантийный ремонт автомашины.

28.05.2020

Должен ли, в период действия гарантийного срока, продавец автомашины, являясь официальным дилером производителя авто, отвечать за невозможность устранения неисправностей, в установленный законом срок, авторизованным тем же производителем, но другим сервисным центром?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-44-31.
Такой вопрос, в рамках дела №14ГК-17-31, рассматривала судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда РФ. Ответчиком по делу являлся официальный дилер производителя автомашины, который и продал авто с не устраненными в течении 45 дней неисправностями. Истец обратился за судебной защиты после отказа ответчика расторгнуть договор купли-продажи авто и вернуть его стоимость.

Мотивом отказа стало то обстоятельство, что истец обратился за ремонтом, не к продавцу, а к другому дилеру, при чем, так же уполномоченному производителем на осуществление сервисных работ.

Новые юридические статьи

Коллекция потребительского юмора

НОВЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ СТАТЬИ

Обязан ли магазин проводить гарантийный ремонт товара, т. е. принять его и направить в сервисный центр?

полный набор ответов от даунов 14 дней? при чём здесь эта мифическая цифра?

если речь идёт о ТСТ — то этот срок 15 дней Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение ПЯТНАДЦАТИ дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара

Ответственность сервисного центра за некачественный ремонт

544 юриста сейчас на сайте Здравствуйте. Клиент обратился в сервисный центр за оказанием услуги по ремонту разъема зарядки телефона. Сервисный центр произвел ремонт, заявитель забрал телефон, плата составила 1200 р.

На следующий день заявитель обратился снова в сервисный центр с требованием замены микрофона, так как микрофон перестал работать после ремонта. В сервисе бесплатно заменили микрофон, однако через несколько дней заявитель снова обратился, так как микрофон снова вышел из строя.

В сервисном центре отказались повторно безвозмездно ремонтировать телефон, предложили вернуть деньги за ремонт в размер 1200 руб., а также стоимость поврежденного микрофона, на что заявитель ответил отказом. После этого заявитель направил претензию, в которой, ссылаясь на Закон о защите прав потребителей, отказывается от услуг и требует вернуть деньги за ремонт 1200 р., двукратную цену поврежденного телефона в размере 12000, а также оплатить услуги юриста в размере 15 000.

О некоторых вопросах ответственности за гарантийный ремонт товара, используемого в предпринимательской деятельности

Жигачев Александр Викторович, кандидат юридических наук, доцент кафедры гражданского права и процесса ГОУ ВПО «Саратовский государственный университет им.

Н.Г. Чернышевского», юрисконсульт ООО «Пересвет-Регион-Саратов-Строй» (Группа компаний «Пересвет Групп»).При приобретении организациями и индивидуальными предпринимателями различных средств производства (оборудование, инструменты, приборы, инвентарь, транспортные средства и др.) в договорах с поставщиком либо в сопроводительной документации, как правило, предусматривается определенный гарантийный срок на товар.В процессе эксплуатации средств производства, в период установленного на них гарантийного срока, нередко выявляются недостатки, имеющие характер дефекта изготовления. Соответственно возникает необходимость проведения гарантийного ремонта некачественного товара.

На первый взгляд данная ситуация не таит в себе для покупателя (собственника товара) каких-либо сложностей.

Уполномоченная организация = Авторизованный сервисный центр?

Здравствуйте, уважаемые пользователи Закон.ру.

Недавно участвовал в одном интересном процессе по защите прав потребителя, суть которого в следующем.

У потребителя в период гарантийного срока сломался ноутбук. Гарантийный ремонт осуществлялся авторизованным сервисным центром (АСЦ).

Требование потребителя о выдаче ему на период проведения гарантийного ремонта аналогичного товара АСЦ удовлетворено не было в связи с тем, что он не является уполномоченной организацией по смыслу Закона РФ «О защите прав потребителей».

Также АСЦ просрочил выполнение гарантийного ремонта.

В связи с этим потребителем был предъявлен к АСЦ иск о взыскании неустоек за просрочку выполнения гарантийного ремонта и за невыдачу на время его проведения аналогичного товара, убытков по аренде аналогичного товара.

+ +